TILAUS- JA SOPIMUSEHDOT
Aromiitti.fi -verkkokauppa myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa, lukuun ottamatta Ahvenanmaata. Näitä toimitusehtoja sovelletaan tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä niihin liittyviin toimituksiin.
Nämä toimitusehdot astuvat voimaan 28.10.2025 alkaen. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin. Suosittelemme tutustumaan toimitusehtoihin aina ennen tilauksen tekemistä.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja toimituskuluja.
Verkkokaupassamme myytävät makutiivisteet on suunniteltu elintarvikekäyttöön, ja niitä voidaan käyttää esimerkiksi juomien, leivonnaisten, jälkiruokien ja muiden tuotteiden maustamiseen.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassamme seuraavasti:
1. Siirrä haluamasi tuotteet ostoskoriin.
2. Maksa ostoskorin sisältö valitsemassasi verkkomaksupalvelussa.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä pyydettyjä yhteystietoja käytetään vain tilauksen toimitukseen tai mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Tilatessasi verkkokaupasta, sinun tulee tutustua kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja sitoutua niihin.
Maksutavat ja maksuehdot
Verkkokaupassamme voit maksaa ostoksesi turvallisesti ja helposti seuraavilla maksutavoilla: Klarna, Stripe ja PayPal. Kaikki maksut välitetään suojattujen ja salattujen yhteyksien kautta (SSL), eikä verkkokauppa saa käyttöönsä asiakkaan maksukortti- tai pankkitilitietoja.
Tilaamalla asiakas hyväksyy valitun maksutavan ehdot sekä kyseisen maksupalveluntarjoajan käyttöehdot.
Klarna
Klarna AB (556737-0431) tarjoaa useita joustavia maksuvaihtoehtoja:
- Maksa heti (pankki- tai korttimaksu)
- Maksa myöhemmin (lasku)
- Joustava osamaksu
Klarna toimii maksutapahtuman välittäjänä ja vastaa maksun käsittelystä. Maksaminen Klarna-laskulla tai osamaksulla edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä. Klarna tekee tarvittaessa luottotietojen tarkistuksen tilaajan henkilötunnuksen perusteella. Mikäli maksua ei suoriteta eräpäivään mennessä, Klarna vastaa maksumuistutuksista ja perintätoimenpiteistä.
Lisätietoa Klarnan ehdoista ja tietosuojasta:
👉 https://www.klarna.com/fi/ehdot
Stripe
Stripe Payments Europe, Ltd toimii maksunvälittäjänä korttimaksuille ja mobiilimaksuille (Apple Pay, Google Pay). Hyväksytyt kortit ovat Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro ja American Express.
Korttimaksu veloitetaan heti tilauksen yhteydessä. Korttitietoja ei koskaan tallenneta verkkokaupan järjestelmiin. Kaikki maksutiedot kulkevat salatussa yhteydessä ja käsitellään turvallisesti Stripen PCI DSS -sertifioidussa maksujärjestelmässä. Stripe toimii ainoastaan maksunvälittäjänä, eikä ole osapuoli myyntisopimuksessa asiakkaan ja verkkokaupan välillä.
Mahdolliset palautukset, peruutukset tai hyvitykset käsitellään aina saman maksutavan kautta, jota asiakas on käyttänyt tilauksen yhteydessä. Palautuksen kesto riippuu asiakkaan pankista (yleensä 3–10 arkipäivää).
Lisätietoja Stripen tietosuojasta ja ehdoista:
PayPal
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. mahdollistaa maksamisen turvallisesti joko PayPal-tilillä tai maksukortilla. PayPal käsittelee maksut suoraan omassa järjestelmässään, eikä verkkokauppa näe tai tallenna asiakkaan korttitietoja.
Tilauksen summa veloitetaan heti maksun yhteydessä. PayPal toimii maksunvälittäjänä, eikä se ole osapuoli myyntisopimuksessa asiakkaan ja verkkokaupan välillä. Mahdolliset palautukset ja hyvitykset maksetaan takaisin PayPal-järjestelmän kautta.
Lisätietoja PayPalin ehdoista ja tietosuojasta:
👉 https://www.paypal.com/fi/legalhub/paypal/home?country.x=FI&locale.x=fi_FI
Maksun vahvistus ja tilausten käsittely
Maksu vahvistetaan, kun maksutapahtuma on hyväksytty ja maksupalveluntarjoaja on ilmoittanut onnistuneesta maksusta verkkokaupalle. Tilaus käsitellään vasta, kun maksu on saapunut. Mikäli maksua ei vahvisteta, tilausta ei käsitellä.
Verkkokauppa pidättää oikeuden peruuttaa tilaus, mikäli maksua ei vastaanoteta tai jos maksussa ilmenee epäselvyyksiä tai väärinkäytösepäilyjä.
Tilaus -ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa näkyvät tilaustietosi.
Tarkista aina tilausvahvistuksen sisältö huolellisesti. Jos huomaat epäselvyyksiä tai sinulla on kysyttävää, ota yhteys asiakaspalveluumme.
Kun vastaanotat lähetyksen, varmista, että sen sisältö vastaa tilausvahvistuksessa olevia tuotteita.
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tarkat toimituskulut näet, kun valitset tilauksellesi haluamasi maksutavan ja toimitustavan. Saatavilla olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Kassalla voit valita itsellesi parhaiten sopivan toimitustavan, ja tarkat toimituskulut esitetään valintasi yhteydessä.
Pikkupaketti
Pikkupaketti Kirje toimitetaan kätevästi muun postin mukana suoraan vastaanottajan postiluukkuun tai postilaatikkoon. Arvioitu toimitusaika on 1–4 arkipäivää, ja lähetykseen sisältyy seurantanumero.
Toimitusmaksu Pikkupaketti Kirje -lähetykselle on 4,50 € / tilaus. Mikäli tilauksesi loppusumma ylittää 49,90 €, toimitus on maksuton.
Postipaketti
Pakettitoimitus toimitetaan Postin noutopisteeseen tai asiakkaan valitsemaan pakettiautomaattiin. Arvioitu toimitusaika on 1–2 arkipäivää, ja suurimmissa kaupungeissa toimitus voi tapahtua myös lauantaisin.
Toimitusmaksu pakettitoimitukselle on 5,90 € / tilaus. Mikäli tilauksesi loppusumma ylittää 99,90 €, toimitus on maksuton.
Kotipaketti
Posti Kotipaketti toimitetaan suoraan asiakkaan valitsemaan toimitusosoitteeseen, pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä viimeistään klo 21:00 mennessä. Toimitusajankohdan voi valita itselleen sopivaksi Omaposti-sovelluksen kautta.
Kotipaketin toimitusmaksu on 12,90 € / tilaus. Mikäli tilauksesi loppusumma ylittää 159,90 €, toimitus on maksuton.
Toimitusaika
Käsittelemme tilauksia jokaisena arkipäivänä. Tilaukset, jotka on tehty arkipäivänä ennen klo 15:00, pyritään lähettämään saman päivän aikana.
Kaikki toimitusmuodot sisältävät seurantanumeron, joka toimitetaan asiakkaalle lähetysvahvistuksen yhteydessä.
Toimitusajat
Lähetysten yleinen toimitusaika on 1–3 arkipäivää. Huomioithan, että toimitusajat ovat arvioita ja perustuvat Postin ilmoittamiin aikatauluihin. Emme vastaa mahdollisista toimitusviiveistä, mutta asiakkaalla on aina oikeus peruuttaa tilaus, mikäli se viivästyy kohtuuttomasti. Tarkempia tietoja toimitusajoista löydät osoitteesta www.posti.fi.
Jälkitoimitukset
Jos tilauksessa on tuotteita, joita ei ole varastossa, lähetämme varastossa olevat tuotteet heti ja puuttuvat tuotteet jälkitoimituksena. Jälkitoimituksen toimitusaika riippuu toimittajan varastotilanteesta ja täydennystilauksien aikatauluista. Jälkitoimituksista ei veloiteta erillisiä toimituskuluja.
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä. Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, kun olette vastaanottaneet viimeisen tavaraerän.
Miten käytät peruuttamisoikeuden
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tulee ilmoittaa meille päätöksestänne selkeällä tavalla – esimerkiksi sähköpostitse tai kirjeellä postitse. Voitte halutessanne käyttää tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Asiakaspalvelu sähköpostiosoite on: aspa@aromiitti.fi
Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus peruutuksesta lähetetään ennen määräajan päättymistä.
Huomioitavaa
Makutiiviste- ja pohjanestepulloilla, joiden sinetti on avattu, ei ole palautusoikeutta.
Peruuttamisen vaikutukset
Mikäli peruutatte sopimuksen, hyvitämme teille kaikki teiltä saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut. Poikkeuksena ovat lisäkustannukset, jotka aiheutuvat siitä, että olette valinneet muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan.
Hyvitys maksetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksenne tilauksen peruuttamisesta. Suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota käytitte alkuperäisessä ostossa, ellei toisin ole erikseen sovittu. Palautuksesta ei aiheudu teille lisäkustannuksia.
Teidän tulee palauttaa tuotteet viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaika katsotaan täytetyksi, jos lähetätte tuotteet takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamaton lähetys
Lähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole sama kuin tilauksen palautus tai peruutus. Mikäli tilausta ei noudeta ja siitä ei ole tehty erillistä peruuttamisilmoitusta, pidätämme oikeuden veloittaa palautuksesta aiheutuneet toimituskulut sekä mahdolliset uudelleenlähetyksen kustannukset.
Ongelmatilanteet
Jos lähetys on kadonnut, vahingoittunut kuljetuksessa tai ei muuten vastaa tilaustasi, pyydämme ilmoittamaan virheestä kirjallisesti 14 päivän kuluessa. Ilmoitus tulee lähettää kohdassa Peruuttamisoikeus mainittuun osoitteeseen.
Mikäli paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksen aikana, tulee asiasta tehdä välittömästi reklamaatio suoraan valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.